Voilà que la CAAR s’y met !


SOIT DIT EN PASSANT
8 Novembre 2016

Par Malika Boussouf
journaliste, écrivaine

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Il est des jours comme ça où j’éprouve une pressante envie de parler
de ce qui nous attend en termes d’augmentations et du fait que
certaines entreprises publiques précèdent l’entrée en vigueur de la loi
de finances 2017, qui prévoit de nous faire la peau, en décidant que
fidéliser des clients n’est pas aussi rentable que les saigner en leur
faisant le fond des poches. Avant même de me rendre à la CAAR,
pour y renouveler mon assurance multirisques habitation, j’apprends,
incidemment, que l’on y a décidé de se conduire autrement à
l’égard de la garantie dégâts des eaux. Désormais, une franchise
de 10 000 DA est applicable en cas de dommages. Si le montant
de l’indemnité est inférieur à 10 000 DA, le sinistre sera rejeté
sous le motif «sous franchise». Si le montant est supérieur à
10 000 DA, on vous remboursera le montant de l’indemnité moins
les fameux 10 000 DA.Exemple si le sinistre est évalué à
15 000 DA, on vous dépouillera de 10 000 DA pour ne vous rembourser
que 5 000. Tous les assurés savent que lorsque l’on déclare les dégâts,
un expert est dépêché par la boîte pour évaluer l’ampleur du préjudice.
Et c’est sur la base du rapport d’expertise que le montant est fixé et
que la franchise en question est déduite.En voulant mieux saisir les
motivations de la boîte à laquelle je suis affiliée, j’apprends que c’est
sur la base d’une note diffusée sur le réseau CAAR à travers tout le
territoire national que les agences ont été informées de la nouveauté.
Est-ce qu’on le dit aux clients ? Pas vraiment ! Lorsque vous venez
vous acquitter du montant de l’assurance, vous réglez la même somme
que celle payée l’année précédente. Ce n’est qu’au moment de la
déclaration du sinistre que les assurés prennent connaissance de
la manœuvre pas élégante du tout ! Une façon bien perverse de
mettre les assurés devant le fait accompli. Et voilà une de boîte qui
a compris qui aller dépouiller pour renflouer ses caisses sachant
que la plupart du temps, c’est contre les inondations que l’on
Encore une façon qu’a l’Etat de nous dire qu’il faut préparer s’assure.
nos yeux pour pleurer. Personnellement, je n’ai pas renouvelé mon assurance !

M. B.