Votre récepteur terminal ou démodulateur ou décodeur (= c'est la même chose), qu'il soit traditionnel, avec lecteur viacces intégré ou plus typique, avec interface commune "CI+" et module Cam Viaccessau moins ACS >1, est-il bien paramétré et nécessite t-il une MAJ logicielle indispensable suite à l'évolution des caractéristiques, ou modification du plan de distribution spectrale, réorganisation, dans ce cas une simple nouvelle recherche-mémorisation est généralement suffisante ou parfois une modification sur les seuls parametres décisifs dans le menu. Une réinitialisation ou RAZ ( Remise à zero, soit un retour aux paramètres initiaux usine) peut être enclenchée.
Avant de poursuivre il faut savoir qu'un changement de norme d'émission, de décryptage, de classement ou de paramètres ( Fréquence, SR, Pol voire FEC.. peut être la cause d'un écran noir partiel sur certaines chaînes seulement, par exemple sur un seul bouquet ou partie. Si toutes les chaînes des differents tronspondeurs sont passées au "noir" c'est plus souvent un probleme dit matériel ou de pure réception.