ZGEMMA H5.2S+, Problema su freq. 11919

[Nikola]

Si verifica questo strano problema sul decoder ZGemma, su quello che ho preso per mio papà, non su quello che che ho io (stesso modello): frequentemente non arriva segnale sulla frequenza 11919 che è, per intenderci, quella di La7, dei mediaset in sd e del nuovo Focus, sempre di mediaset. Indica proprio segnale a 0, mentre normalmente supera il 60%.
C'è installata l'Openatv 6.1
Qualcuno sa suggerirmi cosa possa essere? Grazie!