Prova a riflashare con un firmware ufficiale aggiornato e pulito, magari openatv, vedi cosa trovi in rete digitando "Magicbox mg4", purtroppo non conosco questo decoder, da quello che dici sembra essere corrotto il firmware, sei sicuro che quello che ha inviato precedentemente fosse quello specifico per questo decoder? Se affermativo sono convinto che mettendo una nuova immagine tutto si risolve.
In bocca al lupo, ciao.