Il telecomando come ti hanno già suggerito puoi verificarlo con la telecamera anche del cellulare, se punti il telecomando verso la telecamera dovresti vedere l'infrarosso lampeggiare (questo non avviene se usi la fotocamera posteriore dell'iphone ma solo con la telecamera frontale)

Se dopo queste prove verifichi che il telecomando funzione allora potrebbe essere un problema sul led ricevente del decoder.

Se hai un telecomando universale puoi provare quello, o se hai un cellulare con l'infrarosso puoi testarlo con quello io ho redmi note 8t che ha l'infrarosso e simula i telecomandi.

Altrimenti nelle impostazione del decoder, se non ricordo male dentro HDMI CEC hai la possibilità di attivare la funzione usa telecomando della tv.