Problema premium

[eftel93]

Ciao a tutti un amico ha un abbonamento premium originale!
Vi espongo il problema quando ha il modem acceso non funziona nessun canale premium in qualora stacca la ADSL iniziano a funzionare di nuovo i canali..
Quale può essere il problema?
Grazie a tutti in anticipo

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[paprica]

Bhe e' un po' vaga la domanda. Ma vorrei sapere se il tuo amico utilizza la tessera originale su decoder alternativo

[ssh@]

Penso che nn ci sia nessuna connessione tra modem e decoder con scheda originale.

[eftel93]

Bhe e' un po' vaga la domanda. Ma vorrei sapere se il tuo amico utilizza la tessera originale su decoder alternativo

No usa la smart CAM wifi di premium
Cioè con app premium play da smartphone può cambiare canale è guardare film ondeman..


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[eftel93]

Penso che nn ci sia nessuna connessione tra modem e decoder con scheda originale.

La smart CAM di premium e connessa tramite wifi per vedere contenuti ondeman

No usa la smart CAM wifi di premium
Cioè con app premium play da smartphone può cambiare canale è guardare film ondeman..


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[celtic1]

Ti riporto alcuni suggerimenti per questi casi trovati in rete, io non la ho quindi non posso esserti di aiuto oltre a questo che riporto pari pari

1. Metti il modem vicino alla TV (a non più di un metro di distanza): più é vicino, meglio dovrebbe andare il servizio.
2. Verifica la velocità della tua connessione web. Può essere che la Smart Cam non funzioni bene perché é la tua linea internet a essere lenta. Fai quindi un test di velocità.
3. Contatta l’assistenza Mediaset. Se con il tuo gestore internet non ci sono problemi, allora ti consiglio di contattare il customer care Mediaset. Probabilmente ti diranno subito che potrebbe essere un problema della tua linea internet, ma tu potrai dir loro che hai appena verificato la velocità.

4. Prova a resettare la Smart Cam e ad aggiornarla.
5. Prova a connetterti a una rete wifi non protetta da password;
6. Controlla che il tuo modem/router sia a standard N. in quanto se é G potrebbe essere quello purtroppo il problema. Lo standard lo trovi nell’ultima lettera, ad esempio: standard IEEE 704.51 b/g.
7. Contatta il customer care del tuo gestore internet e chiedi di farti impostare il canale 6 per il wifi.
Attenzione: pare che il problema si riscontri soprattutto tra chi ha un modem Fastweb e con router Fastweb, per una sorta di incompatibilità con la Cam. Prova a cambiare router.

mi sovviene anche un altra cosa.... questa smart cam avrà un indirizzo Ip giusto? controlla nache che quando si connette non sia uguale ad un altro indirizzo ip che hai già in rete... Pc, Telefono, decoder o altro.