Prova a disabilitare il touchpad ed usare il mouse esterno. Se il computer ha poca distanza tra touchpad e tastiera e lo stesso touch è molto sensibile capita che involontariamente con le mani si vada a sfiorare il touch e quindi il cursore impazzisce. Sembra un problema banale ma mi capita spesso che i clienti si rivolgano a me per questo problema "accidentale".