Axelle Lemaire monte au créneau

Licenciements chez SFR
Le mercredi 06 Juillet 2016 à 11:10
par Mathieu

le-logo-de-l-entreprise-de-telecoms-sfr-mise-en-vente-par-sa-maison-mere-vivendi.jpg

Bonjour, à l'occasion de l'Aid El-Fitr
je présente mes meilleurs vœux,bonheur, de santé et de prospérité
à la communauté de maghreb-Sat et de la nation arabe et islamique


Patrick Drahi l'avait annoncé le sureffectif chez SFR n'est pas
du gout du nouveau groupe, et le plan de restructuration s'annonce avec
la suppression de 3000 postes... Une situation pas franchement du gout
de la ministre Axelle Lemaire.Axelle Lemaire, secrétaire d'État au numérique
n'a pas véritablement apprécié l'annonce du plan de restructuration de SFR.
Patrick Drahi s'était déjà dit agacé par le sureffectif qui sévit au sein de
l'opérateur au carré rouge, et il envisage bel et bien de profiter de la fin de
la période d'engagement sur l'emploi dès l'année prochaine pour faire un
peu de ménage. Michel Combes, patron de SFR a confirmé par la suite qu'il
y aurait bien quelques "ajustements" dans les effectifs.
Si SFR compte ainsi supprimer 1000 postes en interne, au total ce sont 3000
postes qui seront concernés. En effet, SFR a recours à des intervenants
extérieurs pour la gestion de ses centres d'appel. Les sous-traitants devraient
ainsi voir leurs contrats ne pas se renouveler l'année prochaine Arvato,
Acticall, Webhelp et Teleperformance seraient concernés. Du côté d'Arvato
et Acticall, le contrat avec SFR arrive à son terme en septembre, il concerne
2100 postes, mais SFR pourrait proposer de le reconduire sous réserve d'une
réduction importante du volume d'affaires.Pour Axelle Lemaire, la situation est inacceptable. La Secrétaire d'État a ainsi partagé son avis sur Twitter
"Centres d'appel SFR : qd la seule analyse financière décide du sort des gens,
et de la qualité de la relation client." Est particulièrement pointée du doigt ici la
dégradation de la satisfaction client de l'opérateur depuis son rachat par Numéricâble.
Une situation qui ne devrait pas s'arranger avec une restriction du nombre de techniciens disponibles auprès de la hotline...Si la montée au créneau est louable, on s'étonne
tout de même de voir la secrétaire se réveiller un peu tard concernant le dossier SFR... C'est d'ailleurs ce que lui reproche la députée Corinne Erhel, rappelant à cette dernière
que le problème avait été soulevé devant l'Assemblée nationale le 9 avril dernier, en présence de la secrétaire et d'Arnaud Montebourg.


عيد مبارك سعيد لكم و للأمة العربية و الإسلامي
يا من احبهم في الله .. ويا من احن واشتاق اليهم كل يوم .. لا املك سوى الدعاء لكم بالصحة والعافية وللجزائر والامة الإسلامية بالخير والمن والبركات .. يارب الف رحمة على أرواح موتانا، والشفاء للمرضى واللطف بذوي الحاجة.. يارب
Aid moubarak 2016.jpg