Orange / Nouveau décodeur : encore une (mauvaise) surprise

Nombre des promesses du nouveau décodeur TV Orange et de la nouvelle Livebox sont tenues, ainsi que nous l'avons souligné dans notre test (nos informations du 23 mai). Il en est ainsi de l'encombrement réduit du décodeur, de sa nouvelle télécommande, de la puissance du Wi-Fi, des capacités de stockage sur le décodeur et la Livebox et, surtout, des capacités et de la disponibilité des contenus en UHD, les meilleures du marché. La nouvelle offre commerciale est plus discutable, avions-nous jugé. Dans notre essai, nous soulignions ainsi la forte augmentation du prix de l'offre Jet (+50 %) pour les abonnés qui disposaient auparavant de l'option OCS.
Nouvelle mauvaise surprise mardi, alors que nous appelions le service client, pour réclamer une mise en service de la capacité totale de 450 Go de notre disque dur (seuls 80 Go étaient accessibles). Il nous a été signalé, après recours aux services techniques, que ce qui bloquait était la présence d'un disque dur sur notre second décodeur (blanc) de l'option multi-écrans. « La nouvelle offre commerciale Jet est incompatible avec la présence d'un disque dur sur un second décodeur », nous a-t-il été indiqué. Ce disque dur sera donc désactivé pour permettre la pleine libération de l'espace d'enregistrement de 450 Go, mais sur un seul décodeur donc.
Avantage, nous économiserons 3 € de location par mois pour ce disque dur qui nous avait été fourni dans le cadre de notre offre précédente avec la Livebox Play… mais nous ne comprenons pas bien la finalité de cette interdiction. A noter qu'un retour à l'ancienne offre et aux anciens décodeur et Livebox est, par ailleurs, impossible, la punition (hausse du tarif de 50 % et suppression du second disque dur) devenant ainsi définitive… sauf à changer d'opérateur.