Madame, Monsieur,
Si vous nous sollicitez pour un achat récent sur notre site et que vous déjà reçu votre commande :
Si vous avez reçu récemment un Atlas en version D, et que vous souhaitez le faire remplacer par la version F de Juin 2017, vous devez nous contacter par mail avec les informations suivantes :
N° de commande :
Nom de la commande :
Vous recevrez un bordereau de transport pour nous le retourner.
Le délais de traitement est de 2 à 3 jours chez nous.
Si vous nous sollicitez pour un achat récent sur notre site et si vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Si vous n'avez pas encore réceptionné votre commande, vous devez la refuser auprès du point relais ou du livreur, ainsi dès sonretour ici, nous vous l'échangerons contre un Atlas en version F.
Si vous nous sollicitez pour les mises à jour de vos Atlas voici notre point de vu actuellement.
Seuls les Atlas achetés chez nous depuis le mois de Décembre 2016 seront concernés dans un premier temps.
Nous allons proposer une solution prochainement pour migrer vers le boot F100.
Vous ne pourrez pas le faire vous même, il faudra que votre Atlas passe par nous impérativement.
Si votre Atlas vient d'une autre boutique ou d'un autre pays nous ne pourrons rien faire pour le moment.
SI vous nous sollicitez pour connaitre nos disponibilitéssur les Atlas Serie F :
Si vous commandez les Atlas chez nous, ils seront avec le Boot F100.
ils seront disponible à partir de Mardi 13 Juin 2017.
Nous sommes navré du désagrément que cela peux occasionner.
Sachez bien évidemment que tous les Atlas reste fonctionnels en boot B ou D.
La migration n'est pas une obligation.
Cordialement