Algèrie Télécom

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Vente illégale des tickets de recharge Internet Algérie Télécom met en garde ses clients

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Algérie Télécom tient à mettre en garde son aimable clientèle quant à la vente illégale des « tickets » de recharge » Internet en dehors de son réseau commercial, revêtus de la marque contrefaite d'Algérie Télécom.
Plusieurs magasins non agréés commercialisant d'une manière illicite des tickets de recharge ont été découverts par Algérie Télécom et une plainte a été déposée auprès des services de sécurité compétents.
Algérie Télécom tient à préciser que les tickets de recharge sont commercialisés exclusivement au niveau des agences commerciales. Aussi, Algérie Télécom décline toute responsabilité en cas d'acquisition des tickets ou cartes de recharge en dehors de son réseau commercial.
Par ailleurs, Algérie Télécom rappelle à ses clients Idoom ADSL et 4G LTE que les cartes de recharge sont vendues uniquement dans ses agences commerciales ainsi qu'au niveau des kiosques multiservices et cybercafés agréés par Algérie Télécom.

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Le réseau Internet sera perturbé du 8 au 20 mars

Des perturbations sur le réseau internet pourraient être ressenties pendant la nuit, durant la période du 8 au 20 mars, à cause des travaux de maintenance d'un câble sous-marin, indique mardi un communiqué de l'entreprise Algérie Télécom. "Ces perturbations qui pourraient être ressenties uniquement de 20h30 et 23h30 résulteront des opérations périodiques de maintenance du câble sous-marin à fibre optique atterrissant à Annaba (de Marseille), du consortium SMW4", précise Algérie Télécom, à l'adresse de sa clientèle.

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Algérie Telecom prive ses clients d’internet sans les aviser

Plusieurs abonnés à la connexion ADSL d’Algérie Telecom ont été pénalisés durant le week-end dernier pour avoir tenté de procéder au rechargement de leur compte internet ADSL par des cartes de recharge. Tous les abonnés qui ont rechargé leurs comptes par des cartes d’abonnement durant le week-end ont été privés de connexion.

Et pour cause ! Algérie Telecom n’a pas daigné informer ses clients de sa décision de procéder à la maintenance de ses installations et équipements internet, ce qui a rendu impossible l’opération de recharge de l’ADSL par des cartes. Les clients ou les abonnés devaient obligatoirement renouveler leur abonnement ADSL en se présentant aux agences commerciales ACTEL ; l’opération devant être effectuée par un opérateur, nous a-t-on expliqué à Algérie Telecom.

A Algérie Telecom, on ignore la signification du service public. Le client n’est pas roi dans la mesure où Algérie Telecom détient toujours le monopole de l’internet ADSL (téléphone fixe).

Amir HAni