soltan009
26/12/2015, 06h35
C'est de sales fêtes de Noêl que passent depuis hier des milliers de clients SFR selon le Parisien. (http://www.leparisien.fr/economie/des-milliers-de-clients-sfr-sans-telephone-25-12-2015-5400625.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F)
Des abonnés qui se retrouvent sans téléphone et sans internet à un moment où les appels à la familles sont si important.
http://www.jeanmarcmorandini.com/sites/jeanmarcmorandini.com/files/styles/liste-centrale-grande/public/fibre-red-by-sfr-702x336.jpg
A l'origine de ce grand cafouillage, SFR qui voulu frapper fort en cassant les prix avec RED, offre composée d'un forfait Internet fibre + forfait mobile sans engagement 4G (http://red.sfr.fr/)
, comprise entre 5,99 € et 25,99 € par mois.
Un prix intéressant sauf que les problèmes se sont accumulés.
Après avoir dû gérer des problèmes de cartes SIM pas envoyées et de numéros résiliés, des milliers d'abonnés se plaignent de soucis, de « portabilité ».
En clair, la ligne chez leur ancien opérateur a bien été coupée mais SFR... n'a pas pris le relais.
Du coup, ces abonnés se sont retrouvés sans service d'Internet ni de téléphone.
Contactée par le Parisien (http://www.leparisien.fr/economie/des-milliers-de-clients-sfr-sans-telephone-25-12-2015-5400625.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F)
, la direction se contente d'évoquer "une surchauffe sur les portabilités"
Des abonnés qui se retrouvent sans téléphone et sans internet à un moment où les appels à la familles sont si important.
http://www.jeanmarcmorandini.com/sites/jeanmarcmorandini.com/files/styles/liste-centrale-grande/public/fibre-red-by-sfr-702x336.jpg
A l'origine de ce grand cafouillage, SFR qui voulu frapper fort en cassant les prix avec RED, offre composée d'un forfait Internet fibre + forfait mobile sans engagement 4G (http://red.sfr.fr/)
, comprise entre 5,99 € et 25,99 € par mois.
Un prix intéressant sauf que les problèmes se sont accumulés.
Après avoir dû gérer des problèmes de cartes SIM pas envoyées et de numéros résiliés, des milliers d'abonnés se plaignent de soucis, de « portabilité ».
En clair, la ligne chez leur ancien opérateur a bien été coupée mais SFR... n'a pas pris le relais.
Du coup, ces abonnés se sont retrouvés sans service d'Internet ni de téléphone.
Contactée par le Parisien (http://www.leparisien.fr/economie/des-milliers-de-clients-sfr-sans-telephone-25-12-2015-5400625.php#xtref=https%3A%2F%2Fwww.google.fr%2F)
, la direction se contente d'évoquer "une surchauffe sur les portabilités"