xeres
05/09/2014, 14h35
Ce sont, au minimum, quelque 19 millions de dollars que le géant de l'InternetGoogle (http://www.lemonde.fr/google/) a accepté de rembourser (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/rembourser) à des utilisateurs aux Etats-Unis facturés pour des téléchargements effectués par des enfants, a annoncé la Commission fédérale des télécommunications (FTC) américaine, jeudi 4 septembre.Les enfants avaient téléchargé sans l'autorisation d'un adulte des applications Google Play sur des téléphones utilisant le logiciel (http://www.lemonde.fr/logiciel/) Android (http://www.lemonde.fr/android/). Le groupe a également accepté de modifier (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/modifier) ses (http://www.lemonde.fr/bourse/nyse-euronext-paris-equities/ses/) procédures de facturation pour qu'un accord explicite soit obtenu avant qu'un paiement soit effectué pour une application sur mobile.
La FTC avait porté plainte contre Google en 2011, l'accusant de procédure déloyale en facturant les utilisateurs pour des montants accumulés par les enfants utilisant le site Google Play. De nombreux utilisateurs avaient reçu des factures allant jusqu'à plusieurs centaines de dollars.
GOOGLE SATISFAIT DE CLORE (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/troisieme-groupe/clore) CE DOSSIER
« Les smartphones et les tablettes sont désormais partie prenante de la vie de millions de foyers américains », a souligné la présidente de la FTC, Edith Ramirez. Il est donc « essentiel de rappeler (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/rappeler) aux entreprises (http://www.lemonde.fr/entreprises/) que des mécanismes de protection s'appliquent toujours et que les consommateurs ne doivent pas être (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/auxiliaire/%C3%AAtre) facturés pour des achats qu'ils n'ont pas effectués », a-t-elle ajouté.
« Nous avons déjà procédé aux changements visant à s'assurer (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/assurer) que les gens ont la meilleure expérience possible d'utilisation de Google Play. Nous sommes satisfaits de pouvoir (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/troisieme-groupe/pouvoir) mettre (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/troisieme-groupe/mettre) ce dossier derrière nous », a indiqué Google dans un communiqué publié après la décision de la FTC.
En janvier, Apple (http://www.lemonde.fr/apple/) avait accepté de rembourser (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/rembourser) au moins 32,5 millions de dollars aux Etats-Unis pour des achats réalisés à l'insu de leurs parents par des enfants qui jouaient avec des applications mobiles (http://www.lemonde.fr/applications-mobiles/) commercialisées dans sa boutique en ligne App Store.
La FTC avait porté plainte contre Google en 2011, l'accusant de procédure déloyale en facturant les utilisateurs pour des montants accumulés par les enfants utilisant le site Google Play. De nombreux utilisateurs avaient reçu des factures allant jusqu'à plusieurs centaines de dollars.
GOOGLE SATISFAIT DE CLORE (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/troisieme-groupe/clore) CE DOSSIER
« Les smartphones et les tablettes sont désormais partie prenante de la vie de millions de foyers américains », a souligné la présidente de la FTC, Edith Ramirez. Il est donc « essentiel de rappeler (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/rappeler) aux entreprises (http://www.lemonde.fr/entreprises/) que des mécanismes de protection s'appliquent toujours et que les consommateurs ne doivent pas être (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/auxiliaire/%C3%AAtre) facturés pour des achats qu'ils n'ont pas effectués », a-t-elle ajouté.
« Nous avons déjà procédé aux changements visant à s'assurer (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/assurer) que les gens ont la meilleure expérience possible d'utilisation de Google Play. Nous sommes satisfaits de pouvoir (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/troisieme-groupe/pouvoir) mettre (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/troisieme-groupe/mettre) ce dossier derrière nous », a indiqué Google dans un communiqué publié après la décision de la FTC.
En janvier, Apple (http://www.lemonde.fr/apple/) avait accepté de rembourser (http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/rembourser) au moins 32,5 millions de dollars aux Etats-Unis pour des achats réalisés à l'insu de leurs parents par des enfants qui jouaient avec des applications mobiles (http://www.lemonde.fr/applications-mobiles/) commercialisées dans sa boutique en ligne App Store.