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Voir la version complète : Hotmail et Outlook.com rencontrent des problèmes de fonctionnement (màj)



SIDALI55
15/03/2013, 00h35
Publiée par Audrey Oeillet (http://www.clubic.com/auteur/1480-audrey-oeillet.html) le Jeudi 14 Mars 2013 (http://www.clubic.com/actualites-informatique/#2013-03-14)


La migration d'Hotmail vers Outlook.com ne se fait pas sans difficulté : depuis mardi soir, les deux services rencontrent des problèmes empêchant certains utilisateurs d'y accéder. Microsoft travaille activement pour restaurer l'accès aux services.


http://img.clubic.com/0096000005335578-photo-outlook-com-logo.jpg (http://img.clubic.com/05335578-photo-outlook-com-logo.jpg)
Fin février (http://www.clubic.com/messagerie-email/actualite-542224-outlook-com-microsoft-email-messagerie-migration.html), la migration progressive d'Hotmail vers Outlook.com a été lancée par Microsoft : cette dernière devrait durer 6 mois, mais semble déjà donner du fil à retordre aux équipes techniques de l'entreprise. En effet, depuis mardi soir, de nombreux utilisateurs de l'un ou l'autre des services n'ont plus accès à leur boîte mail.

Sur la page qui liste l'état de fonctionnement de ses différents services (https://status.live.com/), Microsoft, comme on peut s'en douter, indique « actuellement travailler pour résoudre le problème », avouant néanmoins que « La résolution du problème prend plus de temps » que l'entreprise le pensait.


http://img.clubic.com/01C2000005777500-photo-outlook-hotmail.jpg (http://img.clubic.com/05777500-photo-outlook-hotmail.jpg)

Le service de stockage Skydrive, qui a lui-même été touché par un problème similaire mardi soir, est quant à lui revenu à la normale. Nous mettrons cette actualité à jour en fonction de l'évolution de la situation.

Mise à jour : Les deux services sont de nouveaux accessibles sans difficulté. L'incident aura duré 16 heures, etMicrosoft l'a expliqué (http://blogs.office.com/b/microsoft-outlook/archive/2013/03/13/details-of-the-hotmail-outlook-com-outage-on-march-12.aspx) par une surchauffe des datacenters suite à la mise à jour d'un firmware : une situation qui a entraîné le lancement de sauvegardes de sécurité sur certains serveurs, rendant l'accès à des milliers de boîtes mails impossibles.

Publication initiale : 13 mars 2013, 12h24.