Vu+ Ultimo pb de zapping

[Lodu971]

Bonjour à tous.

Cela fait 3 mois que j'ai acheté un Vu+ Ultimo.
Et depuis le début j'ai un pb de zapping qui nous rend dingue à la maison !

Dés le 1er démarrage avec télécommande et software (image) d'origine, la télécommande répondait mal.
Grosso modo il faut très souvent appuyer 2 ou 3 fois avant que la commande ne soit effectuée par le démo.

Ça c'est déjà c'est pas top, mais il y a pire : assez régulièrement le démo effectue une commande autre que celle pour laquelle nous appuyons sur une touche (par exemple je veux juste changer de chaîne et le démo coupe le son ou ouvre la page des enregistrements ou encore ouvre la page des chaines, etc... des fois même le démo passe sur OFF )

J'ai changé l'image d’origine par une OpenPLI 4.
Même pb de commande que ce soit avec la télécommande classique ou la télécommande avec clavier intégrée

J'ai alors investi dans une télécommande universelle Logitech Harmony 600.
J'ai cru (auto persuasion ?... ) que son utilisation avait atténué le pb en le rendant moins fréquent.
Mais je dois me rendre à l'évidence le pb est tjs bien là.

Après une recherche sur les forums, ce pb ne semble pas connu.
Il y a t il des possesseurs de démo Vu+ qui ont été confrontés à ce pb de commande avec la télécommande ???
Ou bien suis-je tombé sur un appareil défectueux ?

Un avis ?
Un conseil ?

Merci.

[Mimiche]

Bonjour

je t'invite a faire ta presentation qui est ici : Présentations des Membres

Pour ton demo je pense qu'il est encore sous garantie donc retour au SAV

Merci et bon courage !

Cdlt

[Django]

Ou bien suis-je tombé sur un appareil défectueux ?

à mon avis oui , pas de chance , essai de faire marcher la garantie sinon prend le chez un bon technicien pour le bricoler

[Lodu971]

Bonjour

je t'invite a faire ta presentation qui est ici : Présentations des Membres

Oui, c'est vrai, tu as raison, soyons civilisés !
C'est fait.

[songofil]

utilises la télécommande du UNO c'est mieux

[Lodu971]

Bon alors,


après avoir ouvert le démo pour vérifier les contacts entre la façade et la carte mère --> pas mieux
après avoir fait une "réinitialisation usine" du démo --> pas mieux
après avoir fait la la mise à jour FPGA --> pas mieux


donc, effectivement, retour SAV.


J'vous ferai connaître la suite....
Merci, @+

[Lodu971]

Salut
Comme promis suite et fin de ce post :


Après 2-3 contacts par mail, retour donc de mon Vu+ Ultimo au SAV de

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Après réception et tests par ce dernier, impossible de reproduire le problème... Bizarre ça !


Dans le doute la plaque Av du démo (capteur IR) est quand même changé avant ré-expédition.
Et "Si le problème se pose a nouveau je pense qu'il faudra quand même regarder de plus près les appareils qui se trouvent autour."


De retour à la maison, je rebranche tout un peu anxieux, et ...
Pb tjs là, aucune amélioration !...


:idee: Le pb viendrai donc d'un brouillage dans mon salon auquel le Vu+ est plus sensible que d'autres appareils (puisque je rappel que je n'ai aucun pb avec tous mes autres appareils ; TV, DVD, autres démo de C+, ampli, DD-multimédia, etc...)


Jusqu'à présent je plaçais les démo sur le meuble bas juste devant la TV. Cela évitait de devoir ouvrir les portes du meuble à chaque fois que l'on voulais regarder la TV (et je veux garder les portes fermés car sinon les chats vont dedans se cacher au fond qd on est pas là et me foute le bazar dans les câbles, voir même en débranchent... )


Et bien après avoir essayé à coté de la TV (et non devant) sans amélioration, je me suis décidé à essayer le démo dans le meuble (en chêne massif svp !) et ...
Ça marche !!! Plus de pb de télécommande


Conclusion : j'ai fais un retour SAV inutile ...
puisque le pb venait d'une forte sensibilité du Démo Vu+ aux perturbations de mon écran plasma.
Bon à savoir, non ?


En tous cas, merci

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, boite sérieuse au SAV rapide, clair et pertinent.
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