La donnée, la relation client, le logiciel est en passe d'imposer son règlement sur le business de la musique. Les majors font feu de tout bois pour contrôler au mieux ces nouveaux territoires. En France, Sony Music Entertainment enfonce le clou avec un prise de participation (minoritaire) au capital de la start-up Make The Link, lancée en 2014 par Jérémy Govciyan et Guillaume Crisafulli. Les deux partenaires font route commune depuis le lancement de Make The Link. "Sony Music Entertainment France bénéficie d’une plateforme de création de campagnes marketing pour optimiser la connaissance client et offrir aux fans de musique une expérience personnalisée", souligne la major, qui a accompagné la start-up dans "15 territoires clés du groupe".