problèmes internet avec demo starsat sr2000 hyper

[secur05]

bj,
je viens d acheter un starsat sr2000 hyper pour mon cousin, je le teste chez moi et il fonctionne très bien j essaye de l installer chez lui et il n' arrive plus plus à décrypter .
je vois serveur déconnecté et lorsque je vais voir dans paramètres ip: adresse : je ne vois aucune info
je vérifie internet, il fonctionne .
je le remet chez moi et il fonctionne à merveille.
je vais peut être dire une bêtise est ce que le démo aurais enregistré mes paramètres internet et ne reconnait plus ce ceux de mon cousin.

parametres du demo:
AL3511_GS4901AB
logiciel 23 01 2015
serie :141013016337

[toonsi]

Bonsoir Secur05,
Le demo de ton cousin est connecté à internet via câble ethernet ou via clé wifi ?

- Si c'est par wifi, tu dois selectionner à nouveau son reseau et introduire son mot de passe

- Si c'est par câble ethernet alors essais tous les port de son modem inthernet ou bien changes de câble car peut être defectueux.

[secur05]

bonsoir ,
j avais branché le cable ethernet sur sa box car son wifi ne fonctionne plus ( wifi séparé et il n a qu un seul port sur box
d après ce que j'ai vu il a encore un ancêtre c est de l opérateur " VOO
je viens d' essayé le décodeur chez ma fille et il fonctionne très bien.
je vais lui dire qu il contacte son opérateur
merci